Мини-АТС: распределяем разговоры правильно

IP-АТС Агат UX

Основные функции мини-АТС.

Мини-АТС – ценное оборудование для любой компании, которая часто использует телефонную связь. Они позволяют построить систему внутри офиса, используя внутренние и внешние линии. Условно их можно разделить на аналоговые, которые теряют свою актуальность, устаревают, и цифровые (IP), использующие цифровые технологии и интернет для передачи данных.

Современные IP-станции выполняют ряд функций:

  • направляют входящие вызовы внутреннему абоненту;
  • для междугородней и международной связи используют интернет, что значительно снижает затраты на переговоры;
  • для разговоров между сотрудниками задействуют внутренние лини, которые позволяют не привлекать внешние сети;
  • имеют возможность ведения журнала вызовов, формирования отчетности для контроля затрат;
  • доступ к функциям можно лимитировать выборочно для каждого сотрудника.

Как выбрать мини-АТС?

Чтобы правильно выбрать оборудование, нужно определиться с тем, что вы хотите получить от него. Приобрести подходящую мини-АТС можно, получив квалифицированную консультацию. Среди главных параметров выбора – количество сотрудников (внутренних линий), частота и объем осуществления звонков за пределы населенного пункта, страны.
 

VoIP-шлюз как метод снижения затрат.

Сферы применения VoIP-шлюза.
VoIP-шлюз – это способ сэкономить на телефонных переговорах с минимальными инвестициями в переоборудование существующей системы. С помощью шлюза с минимальными затратами может быть внедрена концепция IP-телефонии, совершенствованием которой, кстати, занимаются и сотрудники СПбГЭТУ «ЛЭТИ».
Шлюз позволяет применять те средства связи, которые уже есть в наличии. Такое решение снижает расходы на междугородние и международные переговоры.
 

Принцип работы VoIP-шлюза.

Шлюз для IP-телефонии работает следующим образом:

  • голосовой вызов направляется станцией на установленное оборудование;
  • происходят кодирование звука (голоса), формирование пакетов с данными;
  • отправка данных через интернет-каналы конечному адресату;
  • декодирование пакетных данных, их трансформация в голос.

Установка такого технологического решения окупается достаточно быстро, при этом не потребуется покупать дополнительное оборудование.