Мини-АТС: распределяем разговоры правильно

IP-АТС Агат UX

Купить мини-АТС: выбираем правильно

Основные функции мини-АТС

Мини-АТС – ценное оборудование для любой компании, которая часто использует телефонную связь. Они позволяют построить систему внутри офиса, используя внутренние и внешние линии. Условно их можно разделить на аналоговые, которые теряют свою актуальность, устаревают, и цифровые (IP), использующие цифровые технологии и интернет для передачи данных.
В своей компании я установил современные IP-станции, которые выполняют ряд функций:

  • направляют входящие вызовы внутреннему абоненту;
  • для междугородней и международной связи используют интернет, что значительно снижает затраты на переговоры;
  • для разговоров между сотрудниками задействуют внутренние лини, которые позволяют не привлекать внешние сети;
  • имеют возможность ведения журнала вызовов, формирования отчетности для контроля затрат;
  • доступ к функциям можно лимитировать выборочно для каждого сотрудника.

Как выбрать мини-АТС?

Чтобы правильно выбрать оборудование, нужно определиться с тем, что вы хотите получить от него. Мы смогли купить мини-АТС, получив квалифицированную консультацию.
Среди главных параметров выбора – количество сотрудников (внутренних линий), частота и объем осуществления звонков за пределы населенного пункта, страны.

 

VoIP-шлюз как метод снижения затрат

Сферы применения VoIP-шлюза

VoIP-шлюз – это способ сэкономить на телефонных переговорах с минимальными инвестициями в переоборудование существующей системы. Системные администраторы моей компании применили его в одном из работающих филиалов, в котором установлена аналоговая телефонная станция.
С помощью шлюза была внедрена концепция IP-телефонии путем минимальных инвестиций. Он позволяет применять те средства связи, которые уже есть в наличии. Такое решение снизило затраты на междугородние и международные переговоры на 18% ежемесячно.

Принцип работы VoIP-шлюза

Шлюз для IP-телефонии работает следующим образом:

  • голосовой вызов направляется станцией на установленное оборудование;
  • происходят кодирование звука (голоса), формирование пакетов с данными;
  • отправка данных через интернет-каналы конечному адресату;
  • декодирование пакетных данных, их трансформация в голос.

Установка такого технологического решения окупается достаточно быстро (в нашем случае 9 месяцев), при этом не потребовалось покупать дополнительное оборудование.
Мирон Савельев